• 周三. 5 月 22nd, 2024

天猫超市暖心文案再次发力。 品牌如何利用情感营销打动消费者?

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⊙ 作者七爷 广告营销行业(ID:iyxcom)

在情感消费时代,品牌想要留住用户,就必须学会从用户的情感需求出发,实现精神共鸣。 优秀的品牌能够从用户的爱好和喜好出发,创造出符合用户理念的美丽角色,用品牌魅力吸引忠实的顾客。

一向温暖有情的天猫超市再次发力。 此次延续“暖男”模式,开启对日常生活中美好事物的浪漫表白。 短片一经上映,就击中了无数1995年出生年轻人的心。 下面我们就来看看吧。 起来看看。

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通过日常浪漫告白

为用户创造情感共鸣

当大众在生活中遇到障碍时,品牌无疑更容易利用现实生活中的故事来做一些大众更渴望的暖心营销,更容易让用户产生情感共鸣,对品牌产生情感依恋。

此次,天猫超市延续了暖心形象。 它利用我们日常生活中美好的小事和真实的故事,为用户创造情感共鸣,创造对品牌的情感归属。

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天猫超市这次没有强调“美好生活”,但看完短片后,我不仅能从内而外感受到美好生活,而且还能在其中看到自己的影子。 每张“明码标价”的账单都体现了我们对生活的期待、对家人的思念、对日常仪式感的感受。

注重生活仪式感的年轻夫妇、追求精致小资生活的白领、给孩子最好的新父母、注重家务细节并得到反馈的家庭主妇,每个人都有自己的解读的生命之美。 。

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短片通过文案让我们看到物质消费并非虚无,而是在长期的日常生活中为生活、为自己、为家庭积累的浪漫宣言。 同时,由于品牌方是天猫超市,“日复一日”与“美好”看似矛盾的组合,无疑变得合理且充满温暖。

早在2018年,就推出了这样一部短片,聚焦理想美好的生活。 通过采访不同年龄、不同职业背景的年轻人的现实生活情境,我们共同探讨什么是美好生活。

如今,这些年轻人正在经历着不同的痛苦。 他们工作繁忙,压力很大。 他们面临着租金、贷款和婚姻的压力。 “佛教”似乎被包装成“无奈”。 有人认为美好的生活就像早高峰的地铁。 挤进去是不可能的,焦虑笼罩着每一个匆忙的都市人。

基于对用户深刻的情感洞察,天猫超市长期以来持续采用文案真挚、生活真实的短片为内容,巧妙地让用户产生情感共鸣,对品牌产生情感依恋。

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从美好生活开始

利用情感与用户建立牢固的联系

如今,消费在升级,消费者的精神需求也在发生变化。 品牌营销除了真诚、真诚之外,还与用户在精神层面产生互动和共鸣。 更重要的是价值观能够得到大众的认可。

天猫超市依靠情感营销,在满足精神需求的基础上建立用户忠诚度,从而潜移默化地改变大众的生活方式。 天猫超市的广告为何总能打动消费者,主要有以下几个原因:

01 洞察消费者现实生活

天猫超市非常忠于对生活的真实诠释,用大众对生活的真实情感来拉近品牌与用户的距离。

情感营销可以利用的情感通常包括:信任、可靠、友谊、幸福、安全、光彩、奢华、宁静、梦想、浪漫、热情、幽默、怀旧……

02 情绪总是能很快抓住人们的注意力

人脑无需认知即可接收情感信息。 我们的大脑特别容易被强烈的情绪刺激所吸引,并且相对擅长记录和存储它们。

这种现象已被心理学证明和解释。 如果某件事触发了我们的情绪,比如恐惧、厌恶、意外等,通常需要我们的关注,因为它很可能与生死密切相关。 情绪会吸引我们的注意力,它们所携带的信息会很快被我们的大脑记录下来。

品牌利用人们的注意力,通过情感营销快速占领消费者心智。

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03 利用情感互动为品牌赢得口碑

互联网让一切变得如此简单,对于许多品牌来说,关键是创建可大规模共享并病毒式传播的引人入胜的内容。 这种分享是完全免费的,并且包含一定程度的个人认可。

马斯洛的理论告诉我们,人的需求分为功能需求和精神需求。 其中,归属感和爱是人类不可或缺的精神需求,也是精神需求中相对容易实现的。 因此,聪明的品牌在考虑视频营销方式时,都会打出情感营销的“好牌”,这样不仅可以赢得品牌的美誉度,还可以让消费者通过视频中感受到的美好情感对品牌产生共情。

但同时值得注意的是,走情感路线虽然好,但这一招并不是适用于所有品牌的“一刀切”做法。 不要盲目跟风。

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看天猫超市品牌

如何让用户产生情感依恋

如今,消费在升级,消费者的精神需求也在发生变化。 营销促销除了真诚、诚恳之外,还与用户在精神层面产生互动和共鸣。 更重要的是,产品和服务能够真正满足当今消费者的多元化。 个人需求。

对于一个品牌来说,如何才能引起用户的情感共鸣,进而产生对品牌的情感依恋?

01 塑造产品的品牌情感价值

品牌所传达的情感内涵通常会被大众消费者所认可和接受,从而产生较高的溢价。 赋予产品情感纽带、赋予品牌价值后,进行一系列情感营销往往容易得多。

维持品牌与消费者之间的情感联系至关重要,因为这关系到建立“感知价值”。 所以爱你品牌的人越多,你的企业价值就越高,大众愿意为情感付出额外的代价。

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02 情感广告比理性广告难做得多

制定和传达有关您品牌的杀手级事实比通过广告与您的品牌建立情感联系要容易得多。

诉诸情感需要出色的创意和时间,但对于品牌想要从情感领域占领用户心智来说,这并不是一朝一夕的事情,而是需要长年累月的持续输出。

03 情感营销互动是关键

如今,我们在衡量广告效果时,往往对其交互效果关注不够,通常只考虑到达率、曝光度、ROI等显性的量化指标。

但我们知道,一条通过网络传播的感性信息,能够引起强烈的情感共鸣和情感共鸣。 用户的这种看法和感受很难客观地感知和衡量。

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如今,越来越多的消费者在选择产品时,除了基本功能、满足生理需求外,更注重情感需求,让产品具备品牌的情感传递价值,让大众为之感动。品牌并与公众进行情感互动。 互动都是为了品牌更好的情感营销。 无疑,只有这样才能带动强劲的购买力。

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