• 周三. 5 月 22nd, 2024

文吴彦麦Coco

 

近年来流行的婚姻咨询和亲密修复并不是什么新鲜事物。

随意搜索关键词“情感咨询”,可以找到近百个公众号。 他们的业务范围涵盖了从出轨到与小三分手的全过程。

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当我上了短视频平台,我就来到了情感博主的世界。 他们通过直播帮助您解决疑问,并且您可以支付额外费用进行1V1私聊。 评论区的用户经常每天晚上九点就守在“XX姐”的直播间里,等待她的翻牌。

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不要以为这些情感咨询、婚姻修复服务只活跃在下沉市场的中年人群中。 年轻一代聚集的社交平台也存在大量“情感树洞”、“失恋挽回”群聊、“帮你给前任打电话”等衍生业务。

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在一些电商平台上,情感咨询的价格看似相当接地气,每次10元到30元不等,但效果却让人惊叹。 好评如潮,给情绪迷茫的小白一颗速效救命丸。 “三招+一句话”让爱人立马回心转意。

我通过多个平台,仔细向咨询师询问婚姻互动和恋爱关系的技巧。 所谓的“三招+一句话”似乎没有任何效果,但他们尖锐的声音和批评的语气令人印象深刻,他们似乎陷入了情感危机。 一切都是我的错,一切都是我的“不够好”。

在继续与单身咨询师保持联系后,我发现,在这次情感咨询的背后,被PUA的不仅仅是用户,还有那些年轻的即时咨询师。 明知已经存在一些骗局和伪装,他们只得假装订婚。 久而久之,这逐渐摧毁了他们对亲密关系的信任和基本的职业道德感。

此外,福特的后工业时代也让这群快速的“年轻顾问”更大程度地迷失了自己。

在无数的婚姻情感咨询中,他们被训练成“满足用户所有情感需求”的产品,扮演着模板化、流程化的“机器语言”的角色,却不知是哪些机构和公司在做他们背后有很多钱。 ,他们被要求站在这条雄伟的流水线的悬崖边上,做听话、不知疲倦的木偶。

01 同理心与伪装

虽然各个“情感咨询学校”对“三招一句话”的定义不同,但实际交流和网络搜索发现,婚姻情感机构所使用的概念大多来自于一家名为“艾米尔婚恋学校”的公司。 。 课程总结。

这些情感咨询机构大多没有正规的心理咨询资质,但足以在一些下沉市场收割不明真相的中老年用户。 他们有着看似严谨、专业的理论体系,比如统称为自尊按摩的“三招”。

在这套“自尊按摩”中,“三招”具体分为:第一是眼神中流露出钦佩和依恋;第二是眼神中流露出钦佩和依恋; 第二次表现出同理心; 第三次口头表扬。 而关键的“一句话”是:你是我见过的最美丽的人。

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我向很多提供这些服务的顾问表达了我对“三招+一句话”的质疑。 原因是对方不是傻子。 我明明不崇拜他,但眼神却装出崇拜的样子。 ?

一位号称“男友挽回专家”的杨老师这样告诫我:如果对方看穿了,说明你的演技不够真实;如果对方看穿了,说明你的演技不够真实;如果对方看穿了,那就说明你的演技不够真实; 你为什么表现得不够真实? 因为你自己都不相信; 自己都不相信,对方凭什么相信? 他当然会看透。 总之,层层解构分析后,就是“我的问题”。

但不知道是我演技的问题,还是“我实在佩服不了对方”的问题。 杨老师继续问我:你是不是一直太自信了? 难道你从来没有看到对方的优点,只觉得自己很优秀吗? 所以你们一直不愿意去欣赏对方,其实只是因为你们太自恋、太自负了。

它可以从小事上升到“自恋和自负”。 当我基本了解了这个“杨老师”的逻辑后,我说“今晚我要反思一下自己”。 他继续追击胜利:“作为一个女人,不要太强硬,要温柔,无论如何都找不到对象,即使成功了,也会得分。”

我无法忍受杨老师话语背后的激烈PUA,于是我转向了年轻人更多的社交平台。 我以为我可以找到内心的平静。 然而,一位女情感咨询师竟然接连向我发出“警告信”。 内容大致是,“我不仅担心你能不能和男朋友复合,还担心你以后能不能和公公婆婆搞好关系。来我姐姐的私人聊天室和我聊聊吧。”将回答你的问题。”

操作凶猛如虎,核心目标就是让我成为“收获”的付费用户。 整个沟通过程中,当我说出事情真相时,多次被打断,对方不断用“我知道,这是你的XXX行为”的话让我闭嘴。

“我们对客户的故事并没有真正的感情。” 刚入行不到一年的情感咨询师小希(化名)表示,她在各平台的累计服务时长已超过2000小时,多次获得客户的“好评”。 但她表示,这种“共同的情感和理解”是装出来的,“只要你聪明点、情商高、会说话,就可以做这份工作。”

小希之前学的专业是环保,毕业后找工作并不容易。 她通过机构报名参加了“心理培训”课程,对方承诺通过课程后实施工作。 记忆力是小希的强项。 小希用不到一周的时间就翻完了一本不到200页的“工作手册”,第二周就很快被录用,底薪2000元。

但偶尔也会有感人的时刻。 她曾遇到一位40多岁的女客户,被同一个男人骗了不下3次,并先后清掉了房产和汽车。 咨询过程中,小希忍不住告诉她,你应该找律师把钱要回来。

但对方的纠结点并不在这里。 她说,她可以把所有的钱都给对方,只要对方真心喜欢她。 这个问题的答案小溪很清楚,但前来咨询的女子却似乎不知道。 庆幸的是,在长期的沟通中,来访者们的纠结和挣扎终于在小希身上找到了宣泄的出口。 她终于不用再沉迷于“所谓的美梦”了。

02 欺骗与伪装

这种“婚姻情感咨询师”快速被聘用的情况并不少见。

据半月谈获悉的信息,从2017年9月开始,人力资源社会保障部取消了心理咨询师国家职业资格的统一认定。 目前业内的一些“心理咨询师”都是假的。 根据“壹心理学”创始人黄伟强在中国第十五届中国心理学家大会上分享的数据,目前该平台经过审核接受的心理学家数量仅有700人,首席顾问仅千分之一。 。

许多年轻的“婚姻咨询师”只是刚刚接受几天或几周培训的新人。 他们从未接受过专业、系统的心理学教育,没有真正的平复情绪或解决心理问题的能力,却被匆匆冲上战场。

在实际的“沟通咨询”环节中,他们对顾问所表现出的居高临下、同理心或“专业输出”,并不是他们内心的真实感受,而是背后企业、机构给出的“话语”。 他们像机器一样遵循规则,在本手册的每一章和目录中为询问者找到适当且无错误的答复。

正如小曦所说,她并不是不知道,自己“根本没有能力解决问题”。 有时她并不是想建议辅导员“先妥协”。 “如果我遇到一个总是生气或暴力的伴侣,如果我只是收拾东西离开,我可能如何继续和他在一起。”

但没有办法。 只有顾问不断出现这种麻烦,继续付款不跑单,小西才能获得佣金收入,这种“咨询、付款、解疑”的业务才能持续下去。 一旦客户总数和服务订单量达到一定范围,小溪将获得晋升奖励,并从“初级顾问晋升为高级、高级、专家甚至总监级”。

衡量这些新手顾问和专家顾问的唯一标准是他们的业绩评价和收入水平,而不是他们“为用户解决情感问题”的能力和他们在沟通中“说真话”的道德。 感,以及工作时对客户的同理心和奉献程度。

自然,像小曦这样的年轻咨询师逐渐达成了共识:工作本身不需要被“做事的人”所喜爱,也不需要遵守所谓的道德规范,因为道德感是“没有用的”。 ”。

英国社会学家、思想家西格蒙德·鲍曼在《工作、消费主义和新穷人》中解释了这一变化。 当工人们感受到这种趋势时,他们会本能地选择忽视自己所做的工作,道德感并不关心自己是否“热爱工作内容”本身,而争取剩余(即工资收入)就成了唯一的选择让他们获得尊严和价值。 这不可逆转地将人们对自由的渴望转移到消费领域,并随之很大程度上决定了现代社会的后续发展,从生产者社会走向消费社会。

鲍曼将消费社会描述为“咨询和广告的天堂”,是预言家、算命师、魔药商人和炼金术士的沃土。 这似乎表明,亲密关系必须走向商业化的终结,而在这个商业化的过程中,欺骗和伪装是不可避免的。

改革开放三十、四十年来,公众婚恋观的巨大变化和快速进步,伴随着一代又一代人面临的“亲密焦虑”。 在狂飙的过渡期,任何亲密关系,包括婚姻和爱情,都特别脆弱。 这种脆弱性需要缓冲土壤来接替,于是大众需求在“情感疏导、婚姻修复”等关键词中找到了系泊点,进而催生了行业的发展,引领行业走向了新的高度。商业化程度更高。

当商业化进程陷入混乱时,他们不仅欺骗顾问,还欺骗那些莫名其妙卷入其中的年轻顾问。 在每一次婚姻情感咨询中,他们扮演的角色更接近于统一的、模板化的、流程化的“机器语言”,而不是“具有主观能动性和差异性的人类语言”,更接近于工厂。 “流水线作业”时代的特征。

学者刘海平在研究中引用了劳工研究员克里斯蒂安·马拉奇在《资本与情感:语言经济的政治》中的表述,进一步阐释了后福特时代流水线工作的本质

作为新技术工作者,年轻情感咨询师的技术是“与咨询师沟通的语言”,他们不是某一领域的专业人士,而是多才多艺、适应能力强的人。 他们被训练成“能够满足和满足顾问的所有需求的劳动者,生产出看似各不相同,但实际上都是源自《言语技术百科全书》的语言商品,就像小溪借鉴的那样”每日行情手册》。

而在这种等级森严的工作组织下,职位晋升的“物质奖励”就像一个充满诱惑的巨大陷阱。 看来,年轻顾问只要足够努力,就可以“飞上神坛,成为导演”。 在一二线城市买车买房,才能站稳脚跟。

在梦想急速膨胀的时代,这些流水线上的“情感顾问”,一一成为了被规训、操纵的傀儡。 他们中只有少数人会得到公司最初承诺的财富和荣耀,而大多数人在耗尽体力和精力后,只能被更年轻、更有能力的“顾问”所取代。

但更大的消耗是咨询者内心对亲密关系的退缩和不信任。

“学会了所有与男人沟通的言语和方法后,我觉得我可以和任何男人一起生活,只要他没有赌博、酗酒等根本问题。”小西说。 从此,她学会了委婉地对待异性的能力,“说话时可以不分心,这样以后谈恋爱的时候就不会受到伤害”。

“我也不想告诉我未来的男朋友,这就是我以前所做的,尽管这没什么好羞耻的。”

参考

1. 齐格蒙特·鲍曼,《工作、消费主义和新穷人》,郭楠译,上海社会科学院出版社,2021年

2.刘海平,《流水线上的情感专家与追梦的劳动——以广州婚恋咨询公司培训为例》,中国青年研究,2022.4

3、陈庆兵《你尝过爱情的苦,他却赚了爱情的钱:情感咨询的套路有多深》,半月谈,2021年第19期